Vous souhaitez poser une question à un employé GamePoint en particulier ? Vous avez une suggestion pour améliorer les jeux ou le site ? Vous souhaitez partager votre amour pour un des jeux ? Profitez de l’heure Foire aux Questions pour parler directement à un employé GamePoint ! Ce soir, mardi 24 à 20h (soit 14h Québec), RaphaelGP sera disponible pendant une heure dans la salle de Bingo Bonne Année 250 Auto pour répondre à vos questions.

Mais n’oubliez pas, vous pouvez toujours contacter le Support GamePoint depuis bouton Aide du jeu, toujours ouverts aux questions, signalements de problèmes et suggestions. 

Vous avez peut-être déjà croisé les membres de l’équipe, souvent occupés lorsqu’ils sont en ligne à tester ou contacter des joueurs. C’est l’occasion de leur parler directement.

Jouez au Bingo

 

EDIT : Nous tenons à tous vous remercier pour votre participation et vos nombreuses questions ! Pour ceux qui ont manqué cette Heure de Questions voici un résumé des questions et des réponses qui ont été faites.

 

• Pourquoi ce sont toujours les mêmes qui gagnent ?

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez cette impression. Il faut savoir que plusieurs facteurs sont à prendre en compte concernant vos chances de gagner. Le nombre de joueurs dans une salle, le nombre de cartons que vous allez acheter et bien sûr… la chance ! Nous en avons tous besoin et pour vérifier que tout se déroule de manière juste et en respectant le hasard, c’est un générateur de nombre aléatoire qui s’occupe de tirer les cartons et les boules du Bingo.

 

• Pourquoi je ne peux plus envoyer/recevoir de pièces avec mes amis ? 

C’est à cause d’un souci technique lié à Facebook que vous rencontrez des soucis avec cette fonctionnalité. Dans la mesure où Facebook a confirmé que c’était un problème venant de leur part, nous travaillons avec eux pour essayer de le résoudre au plus vite et que plus aucuns d’entre vous ne puissent être affectés. Nous sommes malheureusement dépendants de Facebook pour espérer un retour à la normal. Nous vous remercions par avance pour votre patience !

 

• Pourquoi des joueurs avec plus de 250 pièces peuvent entrer dans les salles gratuites ?

Nous comprenons tout à fait que cela puisse être ennuyeux et nous en sommes vraiment désolés cependant pour le moment les salles ne peuvent empêcher 100% de ces joueurs de rentrer. Dans la mesure où il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité du jeu, nous sommes continuellement en train de l’améliorer et espérons ne plus avoir de souci au plus vite.

 

• Pourquoi ce sont toujours des joueurs étrangers qui gagnent les Super Bingos ? 

Le fait est qu’il y a plus de joueurs étrangers que de joueurs Français. Vu qu’il n’y a pas de restriction de région concernant les Super Bingos vous voyez plus d’étrangers gagner sans pour autant que cela veuille dire qu’il n’y a pas de Français qui gagnent.

 

• Pourquoi vous ne bloquez pas les joueurs avec beaucoup de pièces de venir dans les petites salles ? 

Nous pensons que tous les joueurs doivent pouvoir jouer avec leurs amis quoi qu’il se passe. Nous préférons donc ne pas placer de restrictions sur les petites salles.

 

• Vous nous avez demandé ce qu’était les logiciels de triche pour le Bingo GamePoint. 

Nous sommes au courant de l’existence de ces logicielles présents sur certains sites douteux. Nous tenons à vous avertir de faire attention avec ce que vous pouvez trouver sur Internet dans la mesure ou ces logiciels de triche sont des virus ou des malwares ayant pour objectif de récupérer vos identifiants du jeu ou de Facebook. Soyez vigilants !

 

• Vous nous avez aussi demandé s'il était possible de créer une salle pour les seniors. 

C’est une très bonne idée mais malheureusement nous ne pouvons vérifier l’âge d’un joueur lorsqu’il rentre dans une salle surtout sur Internet.

 

• Pourquoi n’avons-nous plus les smileys de la Saint Valentin et du Nouvel An Chinois ? 

Parce que ces smileys sont liés aux évènements en question. Lorsque les évènements prennent fin, les smileys qui leurs sont associés ne sont plus disponibles. Par contre rassurez-vous vous pourrez profiter de nouveaux smileys lors des prochains évènements.

 

• Pourquoi avez-vous supprimé les fiches de jeux de RoyalDice ? 

Nous sommes désolés pour la gêne cependant elles étaient trop vieille et nous avons prévu d’en développer des nouvelles qui nous l’espérons vous plairont beaucoup plus !

 

• Vous nous avez aussi demandé quand est-ce que vous pourrez jouer à la « Belote » sur GamePoint !? 

La création d’un jeu prend beaucoup de temps mais rassurez-vous nous avons remarqué que beaucoup d’entre vous souhaitent l’arrivée de ce jeu. Vous avez même créé un groupe Facebook pour attirer notre attention ;)

 

• Pourquoi lorsque l’on fait une demande d’aide depuis le jeu personne ne nous répond ?

 

Nous sommes vraiment désolés, nous essayons d’être en ligne autant que possible. Malheureusement nous ne pouvons être disponible en 24h/24h et 7 jours sur 7. C’est pourquoi nous avons mis en place le « ServicePoint » afin de trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posés et la possibilité de contacter le support si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

 

• Comment obtenir le Jackpot dans le jeu RoyalDice ?

 

Si vous voulez obtenir le Jackpot dans le jeu RoyalDice, il vous faut atteindre au moins le nombre de point indiqué par le jeu concernant le jackpot.

 

• Est-ce que vous allez convertir le jeu SpinBingo en Flash ?

 

Nous travaillons dur à convertir les jeux java vers des jeux Flash. Nous sommes actuellement en train de travailler sur BattleSolitaire et Rummy !

 

• Pourquoi avez-vous créé des salles globales ?

 

Nous avons créé ces salles sans restrictions de régions pour que vous puissiez toujours trouver une salle avec des joueurs pour jouer avec. C’est aussi un bon moyen de rencontrer des nouvelles personnes venant de différents horizons !

 

• Vous vouliez aussi savoir comment avait fonctionné le tirage au sort des 400€ du weekend de la Saint-Valentin

 

C’était un générateur de nombre aléatoire qui sélectionnait les gagnants en fonction des joueurs présent en ligne au moment du tirage au sort. Ceux qui avaient récupéré des badges lors des différents évènements mis en place avaient comme nous l’avions annoncé plus de chance de gagner !

 

• Combien de pièces un joueur doit avoir pour pouvoir entrer dans une salle gratuite ?

 

Lorsque vous voulez entrer dans une salle gratuite il ne faut pas que la somme de votre portefeuille et des pièces que vous possédez dans le jeu ne dépasse 250 pièces.

 

• Vous avez aussi voulu savoir pourquoi nous avons choisi une grosse salle pour faire cette heure de question ?

 

Nous avons choisi une salle avec un gros montant uniquement pour ne pas déranger les salles pouvant être déjà remplies. Afin que les joueurs qui souhaitent jouer tranquillement ne soit pas déranger dans le chat pour toute l’activité que l’heure de questions a pu générer.

 

Encore merci à tous pour être venu nous poser vos questions ! N'hésitez pas à poster vos comentaires ci-dessous.