Preguntas frecuentes
   Servicio de Ayuda

No dudes en contactarnos, en caso de que no puedas encontrar las respuestas a tus preguntas en la sección de ayuda.

Puedes contactarnos de varias maneras:
1) Report/contact: Puedes enviar un reporte 24 horas al días. Recibirás una respuesta lo más pronto posible.
Es importante que listes tu nombre de usuario y tu pregunta claramente en tu reporte. Asegúrate de ser claro y elaborarla. Cuanta más información tengamos, mejor respuesta te podremos dar. Reportes que consisten en palabras malsonantes y amenazas no serán respondidos. 

2) Chat lobby: Puedes dirigirte a un empleado GamePoint cuando el empleado está conectado. Los empleados GamePoint pueden ser reconocidos por tener una G delante de su nombre. Ten en cuenta que a veces los empleados están ocupados haciendo test y no pueden contestar.

Ten en cuenta que mensajes sobre problemas que ocurrieron hace más de una semana, no serán procesados. Así que acuérdate de notificarnos cuando sucede.

Report/contact:

Contáctanos
Address: Administración GamePoint
Gevers Deynootweg 93G
2586 BK La Haya
Paises Bajos
Preguntas sobre pagos o problemas:

Contáctanos

   Cómo puedo enviar un mensaje privado?
   Cómo y dónde puedo encontrar las reglas de los juegos?
   ¿Qué son XP, Niveles y Medallas? ¿Cómo funciona?
   ¿Cuándo recibo mis monedas de regalo diario?
   Cómo puedo bloquear e ignorar a otros jugadores ?
   ¿Cuánto tiempo tengo que esperar hasta reicibir mi compra?
   ¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para jugar en GamePoint?
   ¿Qúe juegos puedo jugar en móvil o tablet?
   ¿Qué hacer cuando el juego no carga?
   ¿Cuáles son las mejores maneras de prevenir problemas con conexión?
   ¿Cómo puedo cambiar mis ajustes personales como contraseña o e-mail?
   Cómo puedo revisar si se me han devuelto los créditos?
   ¿Cómo envio un mensaje privado?
   ¿Puedo entrar en GamePoint desde mi computadora Mac?
   ¿Dónde tengo que solicitar para ser un monderador o tester en GamePoint?