Fragen & Antworten
    
   Helpdesk

GamePoint Hilfe:

Bitte zögere nicht uns sofort anzusprechen, wenn du Fragen rund um GamePoint hast. Wir sind mehr als zuversichtlich dir bei allen Problemen helfen zu können.

Es stehen dir mehrere Möglichkeiten zur Verfügung mit uns in einen Kontakt zu treten:

1) 24h am Tag und 7 Tage die Woche hast du die Möglichkeit uns eine Meldung zu schicken. Wir werden dir so schnell wie möglich darauf antworten. Bitte beachte dabei, dass es sehr wichtig ist, dass du uns deinen Spielernamen nennst und dein Anliegen so klar und ausführlich wie möglich beschreibst. Je mehr Informationen wir haben, desto einfacher können wir dir die richtige Antwort zu Verfügung stellen. Unangemessene oder beleidigende Anfragen werden nicht bearbeitet.


2) Chat Raum: Du kannst GamePoint Mitarbeiter auch direkt im Spiel anschreiben. Du erkennst sie an einem „G“ vor ihrem Namen. Unsere freiwilligen Mitarbeiter haben einen gelben Stern vor ihrem Spielernamen und helfen auch gerne weiter. Bitte berücksichtige, dass GamePoint Mitarbeiter manchmal bestimmte Tests durchführen und nicht antworten können.

 

Bitte berücksichtige, dass Probleme die vor 2 Wochen passiert sind nicht mehr bearbeitet werden können.

 

Melden/Kontakt:

Kontakt
Anschrift: GamePoint Deutschland GmbH
Valentinskamp 24
20354 Hamburg
Deutschland
Bezahlprobleme:

Kontakt

Telefon: +49 (0)4031112444
    
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