Finalmente te mostramos SupportPoint, que servirá como centro de información que necesites saber de GamePoint, incluyendo una sección con las preguntas más frecuentes. SupportPoint es también un lugar para acceder a la información de tu cuenta y detalles y para comunicarte con el Servicio de Asistencia de GamePoint. Ahora tendrás todos los detalles de tu cuenta y comunicaciones en un lugar con acceso fácil, mientras estés jugando a tu juego favorito.
¿Cómo puedo acceder al SupportPoint?
Cuando necesitas contactar con GamePoint, el SupportPoint se abrirá automáticamente. Igual que antes, haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda de la pantalla del juego, luego en ¨Ayuda¨ y finalmente en ¨Contacto¨. Automáticamente serás enviado a la página de las preguntas más frecuentes, la cual te ayudará a resolver tu problema rapidamente sin tener que enviar un email a nuestro buzón de entrada. Las preguntas están categorizadas de manera que puedas navegar rapidamente, pero si te gustaría tener una respuesta más detallada o tu pregunta no está listada en el SupportPoint, puedes contactarnos y te ayudaremos lo más pronto posible!
Una vez nos envies tu pregunta o duda, verás un mensaje en tu buzón de entrada. Una vez nuestro Equipo de Atención al cliente te haya respondido, serás notificado con un mensaje en el mismo buzón de entrada.
Si tienes cualquier pregunta o comentario sobre el SupportPoint, por favor háznoslo saber en un comentario.
